Простая CRM СИСТЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
позволяет наращивать функционал в будущем в зависимости от потребностей бизнеса
Основные функции
Сбор информации о клиенте
Система позволяет собирать информацию о пользователях такую, как: ФИО, Дата рождения, Пол, Место проживания и прочую.
Ведение дедублецированных клиентов
В системе присутствуют базовые методы отслеживания конфликтов данных между разными записями.
Методы получения уникального идентификатора клиента
Получение уникального идентификатора клиента по номеру телефона, E-mail, номеру в программе лояльности, идентификатору телефона.
Наращивание функционала
Зачастую большинство функций не нужны бизнесу на начальном этапе, и он вынужден платить за ненужный для него функционал. sCRM представляет собой простую операционную CRM систему B2C класса. В своей базе она имеет ряд нужных любой CRM системе функций, которые обеспечивают взаимодействие с клиентом. При этом она позволяет наращивать функционал в будущем.
Методы подтверждения/восстановления и выдачи статуса клиента
Методы подтверждения номера телефона и E-mail. Методы восстановления аккаунта пользователя. Методы выдачи статуса клиента (подтвержден, не подтвержден, номер телефона и прочие).
Система взаимодействия с клиентом
Работа с отзывами клиентов. Работа с запросами клиентов. Система ведения и отслеживания взаимодействия с клиентом (история взаимодействия с клиентом, в том числе в разрезе заказов).
